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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es TESAD y qué servicios ofrece?

TESAD es un servicio de enfermería a domicilio en Cartagena y Mar Menor, prestado por enfermero colegiado. Ofrecemos visitas puntuales de enfermería, planes de seguimiento enfermero y orientación a familias para organizar mejor los cuidados en casa.

2. ¿En qué zonas trabajáis?

Prestamos servicio en Cartagena y la comarca del Mar Menor, incluyendo Los Alcázares, Los Narejos, Los Urrutias, San Javier y San Pedro del Pinatar. Si tienes dudas sobre si llegamos a tu domicilio, puedes consultarnos sin compromiso.

3. ¿Atendéis solo a personas mayores?

No exclusivamente. Atendemos a personas mayores, pacientes crónicos, personas dependientes, pacientes que necesitan curas, inyectables, controles de constantes o seguimiento enfermero tras una intervención o durante un proceso de recuperación.

4. ¿Cómo funciona la orientación para cuidadores?

Ayudamos a la familia a definir qué tipo de apoyo necesita: horarios, tareas, perfil de cuidador/a, necesidades del paciente y organización del cuidado. También podemos orientar en la búsqueda y selección de perfiles compatibles.

La familia es quien contrata directamente a la persona cuidadora bajo el régimen que corresponda. TESAD no sustituye a una gestoría laboral, pero puede acompañar a la familia para organizar el proceso con más claridad.

5. ¿Ofrecéis servicios puntuales o solo planes de seguimiento?

Ofrecemos ambas opciones:

  • Servicios puntuales, como curas, inyectables, control de tensión o glucemia, sondajes, retirada de puntos o grapas, etc.
  • Planes de seguimiento, para familias que necesitan continuidad, control periódico y acompañamiento enfermero en casa.
6. ¿Cómo se calculan los precios?

En servicios puntuales, el precio depende del tipo de visita y de las necesidades concretas. En planes de seguimiento, primero valoramos el caso y después proponemos una opción adaptada a la frecuencia de visitas, situación del paciente y nivel de acompañamiento necesario.

Siempre te indicaremos el importe antes de confirmar la visita o la contratación del plan.

7. ¿Quién realiza los servicios de enfermería?

Los servicios de enfermería son prestados por enfermero colegiado, con experiencia en atención domiciliaria. El servicio incluye cuidados como curas, inyectables, control de constantes, educación sanitaria, sondajes, seguimiento de pacientes crónicos y apoyo a familias dentro del ámbito profesional de enfermería.

8. ¿Puedo pedir una visita puntual si estoy de vacaciones en la zona?

Sí. También atendemos necesidades puntuales durante estancias temporales en Cartagena y Mar Menor: curas, inyectables, controles de tensión o glucemia, retirada de puntos o grapas, sondajes y otros cuidados de enfermería en domicilio.

9. ¿Tenéis servicio de urgencias?

No. TESAD no es un servicio de urgencias ni emergencias. Trabajamos con visitas programadas y seguimiento enfermero. Ante una situación urgente, dolor intenso, dificultad respiratoria, pérdida de conciencia, caída grave o empeoramiento brusco, se debe llamar al 112 o acudir al centro sanitario más cercano.

10. ¿Cómo empezamos si estamos interesados?

El proceso es sencillo:

  1. Nos contactas por teléfono, WhatsApp o formulario web.
  2. Te hacemos unas preguntas básicas sobre la situación.
  3. Si es una visita puntual, confirmamos disponibilidad y condiciones.
  4. Si necesitas seguimiento, valoramos el caso y te proponemos la opción más adecuada.
  5. Antes de confirmar, te indicamos el importe y la forma de pago.
11. ¿Hay permanencia o compromiso de larga duración?

En servicios puntuales no hay permanencia. En planes de seguimiento, las condiciones se explican antes de contratar y pueden adaptarse según la evolución del paciente y las necesidades de la familia.

12. ¿Puedo combinar enfermería a domicilio y orientación sobre cuidadores?

Sí. Puedes solicitar solo una visita de enfermería, contratar un plan de seguimiento enfermero o pedir orientación para organizar el cuidado en casa. Si además necesitáis cuidador/a, podemos ayudarte a definir necesidades, horarios y perfil adecuado.

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